在漢語中，質(zhì)量有兩個層面的意思。一個是指量度物體慣性大小的物理量，也指物體中所含物質(zhì)的量，生活中習慣稱為重量，用衡器可以度量它的大小或者多少。另一個是指產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度，比如評價一個事物的好壞，有品質(zhì)優(yōu)劣之說。

評價產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的程度，專業(yè)人士首先想到的是標準。比如相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準等等，這都是評價事物長與短、好與壞、優(yōu)與劣的依據(jù)。

那么，對于大多數(shù)的非專業(yè)人士，比如太陽能集熱器的下游經(jīng)銷商來說，除了讀取產(chǎn)品外觀上可見的標注之外，還真沒有辦法去識別孰優(yōu)孰劣——總不至于為了驗證質(zhì)量把產(chǎn)品“開腸破肚”吧。

但最近，星亞陽光的經(jīng)銷商運用一種簡單粗暴的“土辦法”——稱重法，有效說服了自己的客戶，使只在價格高低上打圈圈的客戶重新認識了星亞陽光太陽能水箱產(chǎn)品的價值，并認可了他們的產(chǎn)品質(zhì)量。

事情是這樣的：

在某工地上，和星亞陽光同期施工的某經(jīng)銷商由于特殊原因放棄了安裝，把現(xiàn)場的貨物折價賣給了星亞陽光的人。在搬運時，星亞人發(fā)現(xiàn)水箱輕得厲害，于是找到一臺和它同樣規(guī)格的采暖機水箱，放到臺秤上稱。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，星亞陽光的39公斤，而某品牌的只有20公斤，質(zhì)量整整相差了19公斤！

熟知水箱結(jié)構(gòu)的人都知道，水箱主要由不銹鋼內(nèi)膽、聚氨酯發(fā)泡保溫層和金屬外殼組成，如果把這個物理意義上的質(zhì)量差別做分解的話，星亞水箱在這三個方面都用了真材實料，如果從評價角度的質(zhì)量來說，內(nèi)膽的重量主要來自厚度，越厚承重力越大，越耐腐蝕，壽命越長；保溫層重，一方面是厚度夠，另一方面是密度夠，足以達到保溫隔熱的目的，可將熱量牢牢鎖住，降低傳導和輻射的熱損失，效果好；水箱外皮相當于起保護作用的皮膚，增加適當?shù)暮穸瓤稍黾悠淞W強度，更適宜運輸和安裝。這些好處都是顯而易見的。

用稱重的辦法，稱出了品質(zhì)的差別，稱出了成本的差別，更稱出了品牌的差別。