當用戶的心聲撞在屏上變成文字的時候，他的使用體驗就成了抹不去的痕跡。

2022春節(jié)后，星亞陽光對自己在年前施工的太陽能+供暖項目進行回訪，了解設(shè)備使用情況，調(diào)研用戶滿意度，為技術(shù)升級、服務(wù)升級做基礎(chǔ)調(diào)研。

3月5日，星亞陽光團隊到達寧夏，以下為調(diào)研過程與結(jié)果：

項目檔案

用戶：焦青山

地址：寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)羚羊村

建筑類別：一層，普通民房

供暖面積：107平方米

熱源類別：太陽能+電鍋爐輔助

太陽能設(shè)備：無動力防反一體機

型號：35支2.1米真空管一體機

數(shù)量：5臺

連接方式：串聯(lián)

供暖期室溫：20℃~22℃

原設(shè)計太陽能保證率：65%（即太陽能在所需供熱能源中占比）

實際使用時太陽能保證率：>85%

總用電量：1400度電（含水泵運行、電鍋爐）

電鍋爐用電量：<800度電

客戶滿意度：非常滿意

供暖消耗電費：1400度電X0.5元（平價農(nóng)電）＝700元

每平方米供暖運行費用：7元

小結(jié)：

1.舒適。高于國標供暖室溫18℃要求。

2.節(jié)錢。與大供熱平均24元每平方米的價格對比，節(jié)錢1500元，具有很強的市場競爭力。

3.節(jié)能。與其它用能方式相比，至少節(jié)約合1500元的能源費用

4.環(huán)保。由于使用的是清潔熱源，供暖全程沒有污染物排放，即零排放。

5.可提高設(shè)備使用率。用戶在供暖期來臨前或供暖期結(jié)束后，可根據(jù)當?shù)貧鉁厍闆r自主開啟供暖模式，延長設(shè)備使用時間，且該階段不必啟用電鍋爐設(shè)備，完全利用免費的太陽光照資源。

6.項目投資可回收。與燃煤鍋爐系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)等常規(guī)取暖系統(tǒng)相比，該系統(tǒng)因具備節(jié)能特點，每年節(jié)省的錢可在系統(tǒng)投資中攤銷，當節(jié)錢數(shù)目與投資數(shù)目相等時，用戶白賺一套系統(tǒng)。

7項目技術(shù)推廣潛力大：系統(tǒng)簡單，傻瓜式操作方便使用，當?shù)睾芏嘤脩糇再M安裝使用該類產(chǎn)品，群眾滿意度高。在國家雙碳戰(zhàn)略的背景下，在中國農(nóng)村分布式采暖應(yīng)用市場中具有很大的推廣潛力。